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民营医院在当前经济下怎样发展
民营医院|在当前经济下|怎样发展
   点击数:198  更新时间:2013-7-27 18:09:59

  一、遭遇经济危机打击 民营医院如何变革

  1.业绩为何 遭遇下滑

  ①世界性经济危机下,出口没了,就业没了,百姓手中无钱,任凭你怎么宣传也没用,受影响的不只是医疗行业;

  ②同行竞争加剧,过去?#34892;?#30340;方法都被反复滥用,行业进入血拼状态,最后伤害的不只是我们自己;

  2.勒紧腰带 节能减排

  ①减员 一个人做两个人的事情,不要养那么多的人,人海战术已过时,效果才是第一位的;

  ②外包 关键词、口碑、百科、问答等等,能外包一律外包,按效果付费比养一堆人搞绩效更好;

  ③绩效 精细化工作任务,扎实做好绩效?#24049;?#24037;作,责任承包,多劳多得,要不吃大锅饭迟早都得完。

  ④效果 把流量和排名都放放,多说说转化,有收录无排名,与无收录同;有排名无转化,与无排名同;

  ⑤人才 不要养太多人,?#25442;?#22686;加成本,核心人才工资高点,?#28216;?#29677;子搭配好点,问题就不大了;

  3.改变思路 细化执行

  ①适应 环境变、对?#30452;洹?#24066;场变、政策变,只有?#25910;?#25165;能生存,过去成功的经验也许就是今天失败的原因,抱着经验打天下,很难成功,尤其是网络营销领域,三个月河东,三个月?#28216;鰨?#21892;变能变者才能生存下去。

  ②渠道 对于一个行业来说,开辟新渠道确实可以领先别人一段时间,不过尝试也意味着失败与损耗。同行不同利,问题不在于别人开辟的新渠道,而是别人把现有的渠道,每一条都做的很通畅。所以不要?#30340;?#26465;途径不行了,不是渠道不行了,而是操作渠道的人不行了。

  ③执行 医疗网络营销这个行业,发展到现在依然是土八路,真正做的像正规军的没有几个,但现在不再像几年前那样暴利,养不起大批的低效率团队,想生存下去还是要靠绩效去保证执?#23567;?/P>

  二、男科医院竞争白热 运营思维如何突破

  1.差异营销 实力竞争

  能差异就差异,不能差异,?#25512;词?#21147;,一拼医院规模实力,二拼网络口碑实力,三拼户外报媒实力,不拼行不行,可以,走差异化营销路线,不过你一差异,很快就会有人跟进,除非你有强大的技术壁垒,否则还得拼;但拼也得回拼,玩太极的拼法最能持久,耗死对手,因为他以静制动,成?#31454;?#20302;;所以要拼就降成本,不拼就领先差异;

  2.立体塑造 口碑?#25918;?/P>

  网民素质和网络普及度越来越高,单?#38752;?#32593;络宣传很难再有好效果,网络将来会成为报纸、电视、户外、杂志之后,必不可缺的一条营销通道,只有做好了线上线下的协调统一宣传,一起发力,才能有?#24049;?#30340;?#25918;?#21475;碑塑造效果。

  3.?#25918;屏?#38145; 行业垄断

  望眼大中国,莆系医疗占据了八成江河,从政策松绑到遍地开花,从异军突起到血流成河,就乱必?#21361;?#20037;?#30452;?#21512;,从这两年的?#25918;屏?/P>

  锁就可以看出来,行业恐怕要进入寡头垄断时代,未来的市场将要被真心在医疗行业有所作为的?#25918;?#20225;业所瓜分。

  三、一线城市经营变革 新?#20260;悸分?#32452;调和

  1、?#19979;?#23376;新方法 把握整体运营精髓

  ① 口碑竞价优化

  以前我们常说,口碑竞价优化,三者兼得可安天下,不过现在百度对医疗网站的打击,让优化变得越来越边缘化。其实并不是说百度不要医疗优化站,而是他不?#19981;?#22797;?#36215;?#36148;作弊的优化站,事实上我们95%都是这样的作弊站。现在我们基本可以暂时放下优化,重点把

  竞价和口碑做好,再加上新的推广渠道,一样可以安天下。

  ②?#19979;?#26032;路怎么走

  新闻源 重点做疗法宣传、医院口碑宣传、口碑类关键词宣传,不要去占病种排名,转化很低,有排名与无排名同,文章要有专业文案策划去好好的写,不可复?#36215;?#36148;。

  合作站 重点突出医院医生的专业性,而不要过分去针对医生、疗法和医院做宣传,只要做好专业性这一块,患者自?#25442;?#23545;你树立信赖感,点击咨询后可以获得?#24049;?#36716;化率。

  问答站 推广内容我们自己来写,发布进行外包,尤其是口碑类,写的不够真实,没人会相信,如果自己的人去做,效果往往难?#21592;?#35777;,推广内容为专业知识,通过专业知识来推广医院和专家。

  付费?#25945;?ask120、39、好大夫、飞华以?#26696;?#31181;分类信息?#25945;ǎ?#29616;在效果也不好,原因还是过去的人海战术,给发死了,没有质量的狂发,再好的?#25945;?#20063;会死掉,所以提高文章质量度,原创度,营销性,是必须的。原创能保证收录、质量能吸引患者、营销能转化患者,盲目的占据排名毫无意义,没有转化都是零。

  网络广告 大的健康类?#25945;?#21307;疗广告一本费用都很昂贵,对于主营男科病医院来说,商圈被固定在了本城?#23567;?#26412;医院周边,所以进行全国、全省性的投放,基?#31454;?#26080;意义,应该慎重?#24230;搿?/P>

  区域网络 妇科、男科、性病类病种最大的限制就是区域?#38498;?#24378;,超出医院所能覆盖的患者心理距离,基本就丧失?#23435;?#24341;力。所以广告的投放选择,本城?#23567;?#26412;区域的地方论坛、门户进行合作,往往要比全区域、大放式的投放更?#34892;?#26524;。比如:校园论坛合作、社区论坛合作、地方药店合作、网吧游戏厅合作等等。

  竞价网盟 如今的主力通道,不过成本居高不下,随着百度受到移动搜索业务的?#36153;梗?#23558;来的竞价成本会越来越高,顶不住的将会死掉。这条通道,我们能做的就?#21069;?#20174;创意到着?#20581;?#21040;转化、到咨询、到就诊的每一个?#26041;?#20570;好,提高转化就诊率。

  2、个体化差异化 ?#19994;?#36866;合自身之路

  项目发展的好不好,不是一个部门一个人做的好久可以了,也不是依靠经验,依靠努力就能做上来的。不同区域、不同科室、不同医 院,有不同的发展道路。每一个项目都需要根据自身的情况,来合理运用现在通道,实现投资回报比例最大化。

  3、定方位定人群 明确医院商圈位置

  先找张地图、找个圆规,?#19994;?#33258;己医院的位置,然后画3个同心圆,根据医院所在位置、交通、距离、人群就医心理,确定出医院的 患者就诊圈,可以定位三级,最先推广第一内圈,逐步向外扩展,同时要比对商务通轨迹和就诊数据,确定下来真实、客观的就诊圈。以 后的推广、宣传、合作就全部在圈内进行,不要把资源浪费掉。

  4、推口碑塑口碑 始终把口碑放第一

  不管你推广、优化、竞价做的有多少,最终能毁灭你所有劳动成果的就是口碑,一个小报道,小负面,一句那家医院不好,就可以让你?#24230;?#30334;万,付水东流,业绩好不好,关键一个?#26041;?#23601;是看口碑做的好不好,能做到有口?#21592;?#20160;么都不是问题。

  5、要转化要就诊 没有转化一切空谈

  很多时候我们做着做着就会把注意力集中到流量、排名上,因为这是最直接的,貌似有了流量排名就有了患者,实际上这是很大的误区,我们最终的结果不是要流量,不是要排名,而是要就诊、要转化,这个思想必须灌输到整个团队。

  6、找问题找方法 从细节上做好梳理

  网站收录少,原创要提高;网站流量少,权重不够高;网站PV少,标题不够好;网站预约少,重点搞营销;患者就诊少,口碑没做好;竞价费用高而患者少,问题出在口碑和营销;网站流量高而咨询少,问题出在文章质量和营销;网站咨询多而预约少,咨询人员水平不够高;网站预?#32423;?#32780;就诊少,多为口碑没搞好;网站就诊多而消费少,多为医生没做好;

  7、终端医疗服务 决定最后临门一脚

  竞价优化口碑带来患者,营销才能吸引患者,咨询最终转化患者,服务长久留住患者;当然医院的运营模式我们控制不了,但只?#22995;?#27491;以为患者服务为中心,我们的工作才会越来越好做,业绩才会越来越好,如果?#20064;?#30340;思维依然是以?#38750;?#30701;期效益为核心,?#38750;?#30701;期效益,我们也就只能做?#20040;?#32593;络到就诊的这段程序。

  四、管理调控团队经营 儒法之道刚柔相济

  1、精神激励

  采用公开口头表扬、军?#20301;?#20998;奖励、业绩?#20064;?#26126;星、优秀模范标兵等精神奖励来激发员工上进心,精神上的享受是金钱所无法替代的,从以往经验来看,精神激励配合物质激励效果非常明显。

  2、物质激励

  千里做官,为了?#28304;?#20986;门为求财,这是打工族的根本目的。所以适当的物质激励可以起到很好的效果,公平、公正的绩效?#24049;?#26159;业绩?#20013;?#19978;升的保障,配合精神激励,可以让员工对团队产生信赖和依赖,与团队一起共同发展。

  3、成长激励

  除了挣到钱之外,最宝贵的一点是要有能力的成长,不管是专业技能,还是综合能力,成长也会对员工产生吸引力,因为每个人都能明白成长也是一种生产力,所以完善培训体系也是团?#28216;?#23450;和发展的关键。

  五、降低团队运营成本 提高团队工作效率

  1、必需降低成本

  潜在资源减少、单体资源减少、竞争对手增多、人力成本增加,都使得我们的运营成本越来越高,如果不加以控制,单纯加在患者身上,?#25442;?#24555;速缩短项目的寿命。

  2、运营成本降低

  人力资源成本 加强绩效?#24049;耍?#32852;产责任承包,多劳多得,按效果评估工作。

  办公场地成本 有可能的话,降低办公环境档?#21361;?#36828;离?#34987;?#20013;心市区。

  办公资源成本 节省电力资源,减少非共办公资源浪费,减少办公用品开支。

  竞价网盟成本 竞价是最大的成本源之一,提高每个词的转化率是降低成本的根本方法。

  合作网站成本 选择最?#34892;?#30340;、最必要的、转化效果最好的网站进行合作,不要病急乱投医,到处乱合作。

  3、团?#26377;?#29575;提高

  让团队?#31245;?#22686;加收入是提高效率的最好方法,所以责任承包,多劳多得,绩效?#24049;?#24517;需做到位。


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