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影响用户对互联网认知很重要的一点就是环境
   点击数:198  更新时间:2013-5-30 21:35:49
  在以前的博文中谈了自己对用户成熟度的一些看法以及不成熟用户的一些表现(详见博文《谈用户的成熟度》和《你真的了解用户吗》)。最近回了一趟老家,再度让我思考用户成熟度的问题,通过自己的观察也使我相信用户的成熟度跟用户的自身教育没有绝对关系。在影响用户对互联网认知的因素中很重要的一点就是环境,这里偏指生活环境。下面就说说我所理解的两点环境对互联网的影响。
  1)广告缺失,缺少对用户的引导;
  生活在一线城市,我们总是能够在生活中看到一些互联网产品广告,无论是在公交站牌还是在路边的广告,低头不见抬头见。细数产品宣传的几种主要渠道:电视、线下广告、口碑传播、纸媒、网络媒体。从3、4线城市和农村的情况来看,人们接触最多的是电视。但是电视广告对互联网公司来说成本太高,所以很少有互联网公司在电视上做广告的,即便推广告,时间也?#25442;?#22826;长。而纸媒的受众又太少,我一直都认为现在长期看报纸、?#21448;?#30340;人,素质普遍都比?#32454;擼?#20294;我同时也认为一个?#19981;?#32440;媒的人也难能成为一个深度网络用户。最后剩下线下广告、网媒和口碑传播了。依靠口碑传播,产品的用户可以把另一个完全没有互联网概念的人发展成新用户。但是当你身边的人都不使用互联网的时候,那么你也就没有了认识互联网的可能。在3、4线城市和农村人们身边玩互联网的人都不多,所以口碑传播的力量比较薄弱。
  在一线城市,互联网产品的广告很多,看到即知道,所以当用户?#34892;?#35201;的时候,自然就会网上使用这款产品,且不说最终有没有成为忠实用户,但只要用户主动去使用了这款产品,那么广告的效果就达到了。所以说线下广告对产品而言是一种引导用户的渠道。而当用户的环境中缺少了这种渠道时,也就失去了跟互联网接触的机会。
  2)人数的增多和收入的提高会促进互联网产品的诞生;
  算起来自己来?#26412;?#20063;2年多了,每当问起身边的朋友来?#26412;?#30340;第一感觉时,他们总会?#31561;?#22810;,这也是我在?#26412;?#36825;么长时间以来的一个非常深的感触。一个城市的人太多,有很多缺点,包括道路拥堵等。不过人数的增多也有一个非常大的?#20040;?#23601;是会提高商家的消费频次,而且一线城市人们的收入相对来讲都比?#32454;擼?#25152;以就促进了商业的?#27604;佟?#20320;会看到在?#26412;?#19968;个商厦的8层都会有人消费,而在一些3、4线城市,一个?#22363;?#21482;要是3层,甚至是2层,就已经很少有人光顾了,也就不难理解为什么说?#26412;?#23544;土寸金了。
  拿最近非常红火的打?#31561;?#20214;来说,打?#31561;?#20214;的需求之所以会存在,就是因为在一线城市存在很多人都不能及时打到车的情况,而在3、4线城市这种情况却鲜有发生,打?#31561;?#20214;自然也就没有了市场。除了打?#31561;?#20214;的例子外,还有一个例子也是现在很多互联网公司正在做的,就是开发方便人们在吃饭等位时的排队软件,这也是由于城市人多才形成的需求。
  人们总是在温饱问题解决以后才会?#38750;?#26356;高层次的生活享受。拿看电影来说,近几年中国的电影产业发展的越来越好,走进电影院的人也越来越多。相比较一线城市的电影院来说,3、4线城市的电影院生意要冷清很多。除了因为一线城市的人多以外,还有很重要的一个因素就是因为一线城市人们的收入相对比?#32454;擼?#27605;竟对于大众来讲看电影还是属于精神消费的范畴。看电影的需求旺盛了,所以我们也看到现在出现了很多与电影有关的产品,例如QQ电影?#34180;?#35910;瓣电影,方便人们购?#34180;?#35746;座。而这样的产品出现是由人数的增多和收入的提高共同催生的。
  理顺上面的逻辑,一个城市的?#29992;?#22826;多,那就会给人们的生活造成一些麻?#24120;?#25910;入的提高,人们对生活质量就会有更高的?#38750;蟆?#32780;互联网可以通过技术的方式解决人们的这些问题,人数的增多和收入的提高自然就会催生很多新兴互联网产品的诞生。
  其实说到环境对互联网的影响,有很多方面,除了上面所说的这两点外,还有人为环境和硬件条件建设等,在这里主要讲最近自己思考的以上两点。在文章中,我之所以一直在拿一线城市跟3、4线城市比,而没有提到二线城市,是因为就互联网的发展状况而言,一线城市与二线城市的差距已经非常小了,拿一线城市跟3、4线城市做比较很多特征会更?#29992;?#26174;一些。本文来自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_50f9888901017gyc.html

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